ПАМЯТКА СТРАХОВАТЕЛЮ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТрахового события

1.   ДЕЙСТВИЯ СТРАХОВАТЕЛЯ
ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТрахового события

При наступлении какого-либо события, которое может послужить основанием для предъявления Страховщику требования о выплате страхового возмещения, Страхователь/Выгодоприобретатель обязан:

1.1.         Незамедлительно уведомить Страховщика посредством телефона, электронной почты, факса, телеграфа, непосредственно, или иным доступным способом, указав при этом всю известную ему информацию об обстоятельствах наступления страхового события, сообщив всю известную информацию о характере и размере убытка:

§  время,

§  место,

§  предполагаемые причины,

§  характер повреждений,

§  предполагаемый размер убытка;

1.2.         В течение 3 рабочих дней, считая с даты обнаружения происшествия, оформить в письменном виде Извещение о страховом случае и направить в адрес Страховщику посредством факсимильной, электронной почте, почтовой или телеграфной связи либо вручением непосредственно представителю Страховщика;

1.3.         Принять разумные и доступные в сложившейся обстановке меры по предотвращению и уменьшению размера убытков, вызванных страховым случаем. Принимая такие меры, Страхователь должен следовать указаниям Страховщика, если такие указания ему даны;

1.4.         Обеспечить право на суброгацию к перевозчикам, лицам, ответственным за сохранность застрахованного имущества и другим третьим лицам;

1.5.         Сохранить поврежденный объект в неизменном виде до его осмотра представителями Страховщика. Страхователь имеет право изменять картину ущерба, если выполнение этих мероприятий продиктовано:

§  соображениями обеспечения безопасности,

§  необходимостью предотвращения дальнейшего повреждения,

§  получением согласия Страховщика;

1.6.         Обеспечить Страховщику или назначенным им сюрвейером возможность проведения осмотра поврежденного имущества;

1.7.         Предоставить Документы, необходимые для выяснения обстоятельств наступления страхового случая, расчета понесенного убытка и выплаты страхового возмещения.

1.8.         ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ CТРАХОВАТЕЛЕМ/выгодоприобретателем ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТрахового события

1.9.         Документы, подтверждающие факт заключения договора страхования:

§  оригинал договора (полиса) страхования со всеми приложениями,

§  копия платежного поручения с отметкой банка о списании денег с расчетного счета плательщика за страхование (при необходимости);

§  заявление на выплату страхового возмещения.

1.10.       Правоустанавливающие документы:

(заверенные копии)

§  для юридического лица:

-   свидетельство о регистрации, выданное органами государственной регистрации,

-   устав,

-   учредительные документы;

§  для  индивидуального предпринимателя:

-   свидетельство о регистрации, выданное органами государственной регистрации;

§  для  физического лица:

-   паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

1.11.       Документы, подтверждающие интерес в застрахованном грузе:

(оригиналы или заверенные копии)

§  накладная документация (товарные накладные, фактуры, счета, инвойсов, счета-фактуры, упаковочные листы иные приравненные к ним документы),

§  договоры купли-продажи, контракты;

1.12.      Документы, подтверждающие факт осуществления перевозки застрахованного груза :

(оригиналы или  заверенные копии)

§  договор на перевозку / транспортно-экспедиторские услуги;

§  перевозочная документация (коносаменты, железнодорожные, авто и авиа накладные, иные приравненные к ним перевозочные документы),

§  заявка на перевозку;

§  при страховании фрахта – чартер – партии и коносаменты.

1.13.      Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая:

(оригиналы или  заверенные копии)

§  при перевозке морским транспортом:

-   морской протест,

-   выписка из судового журнала,

-   судовой акт,

-   аварийный сертификат,

-   акт диспашера об общей аварии

-   и другие к ним приравненные официальные документы с указанием причины страхового случая;

-   в случае пропажи судна без вести – достоверные сведения о его выходе из последнего порта и ожидаемой дате прибытия в очередной порт; Судно считается пропавшим без вести, когда о нем не поступило никаких сведений в течение 3-з месяцев , а если получение сведений могло быть задержано вследствие военных действий,– в течение 6-ти месяцев.

§  при перевозке железнодорожным транспортом:

-   коммерческий акт, составленный представителем железной дороги на станции обнаружения повреждения, хищения груза (нарушения пломбы);

-   коммерческий акт о недостаче груза составленный в пункте назначения за подписями грузополучателя, представителя железной дороги, ВОХР;

-   акт общей формы или другой акт, к нему приравненный, с указанием суммы убытка, заверенный печатью грузоперевозчика и грузополучателя;

-   свидетельство, составленное руководством отделения ж/д на участке которого произошла авария (сход подвижного состава, крушение моста и т.п.), в результате которого наступил страховой случай;

-   железнодорожная накладная с отметкой об убытке/составленном акте.

-   квитанция о приеме груза;

-   справка из ЛОВД или талон-уведомление (оригинал), Постановление о возбуждении уголовного делам либо отказе;

-   договор на организацию логистического обслуживания или договор транспортно – экспедиционного обслуживания (заверенная Страхователем копия),

-   претензионное письмо виновному лицу с уведомлением о вручении (заверенная Страхователем копия),

-   товарные накладные, счета-фактуры;

§  при перевозке автомобильным транспортом:

-   акт о недостаче груза (по любой причине) составленный в пункте назначения за подписями грузополучателя, перевозчика (водителя), представителя охраны, таможни (при наличии);

-   справка, протокол ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии – при ДТП;

-   талон - уведомление, постановление ОВД о возбуждении /отказе в возбуждении уголовного дела по факту хищения или умышленного уничтожения имущества при фактах хищения, постановление о признании потерпевшим,

-   копия путевого листа с указанием времени даты получения груза и его качественном состоянии, отправки и прибытия в гараж;

-   сведения по водителю (если водитель – сотрудник Страхователя):

-   копия водительского удостоверения,

-   копия паспорта водителя,

-   копия свидетельства о регистрации ТС,

-   копия паспорта транспортного средства,

-   копия путевого лист/либо договора аренды ТС,

-   копия трудового договора с водителем.

-   договор на организацию логистического обслуживания или договор транспортно – экспедиционного обслуживания (заверенная Страхователем копия),

-   договор на перевозку и заявка на перевозку с ее акцептом, если таковая предусмотрена договором на перевозку (заверенная Страхователем копия),

-   претензионное письмо к перевозчику с уведомлением о вручении (заверенная Страхователем копия),

-   товарно-транспортные накладные с отметкой о несохранной перевозке,

-   товарные накладные, счета-фактуры;

-   объяснительная водителя/сотрудника ЧОПа (если груз следовал с сопровождением),

§  при перевозке авиационным транспортом:

-   коммерческий акт,  заверенный штампом или печатью авиаперевозчика, составленный в аэропорту назначения.

-   свидетельство, составленное руководством авиакомпании о катастрофе самолета.

-   справка из ЛОВД или талон-уведомление (оригинал), Постановление о возбуждении уголовного дела либо отказе в возбуждении;

-   авианакладная на доставку груза;

-   акт общей формы, заверенный перевозчиком и грузополучателем;

-   договор на организацию логистического обслуживания или договор транспортно – экспедиционного обслуживания (заверенная Страхователем копия),

-   претензионное письмо виновной стороне  с уведомлением о вручении (заверенная Страхователем копия),

-   товарные накладные, счета-фактуры.

2.6. Документы, подтверждающие размер ущерба.

- При повреждении груза и предварительной сумме ущерба свыше 100 000,00 рублей: Заключение экспертной организации по факту наступления страхового случая  о размере причиненного ущерба и/или техническое заключение по результатам освидетельствования состояния и работоспособности поврежденного изделия, составленное сервисной службой или иной компетентной сервисной (обслуживающей) организацией, а также калькуляцию стоимости восстановительного ремонта в случае, если изделие подлежит ремонту. (Указанный документ предоставляется, если проводилась экспертиза),

- Фотографии поврежденного груза (при их наличии),

- Расчет суммы ущерба.

2.7. Документы, обеспечивающие Страхователем / Выгодоприобретателем права суброгации страховой компании к стороне, ответственной за убыток:

(оригиналы или заверенные копии):

§  копии претензионных писем к перевозчику, экспедитору (иной организации, виновной в убытке), составленных в соответствии с общими требованиями, предъявляемыми к составлению подобных документов;

§  ответы перевозчика, экспедитора (иной организации).

2.8.   Исходя из обстоятельств дела, Страховщик имеет право потребовать от Страхователя иные документы, Страхователь обязан предоставить требуемые Страховщиком документы.