По данным опросов крупных СК оказалось, что только 50% покупателей страховки от невыезда понимают, что они купили. Более 10% людей попросту не знают, что у них такая защита вообще есть. Около 5% уверены, что платят за дополнительный полис, чтобы упростить процедуру выдачи визы.
На самом же деле страховка от невыезда выдается, чтобы турист мог вернуть уплаченные деньги за тур, если он отменит поездку либо внесет коррективы в сроки отбытия. Возвращаться может вся стоимость путевки (коллективной или индивидуальной) или ее часть. В любом случае страхователь не получит назад:
- то, что потратил на сам полис;
- размер пошлин за визу.
Довольно часто в структуру расходов на путевку страховщики не включают стоимость авиабилетов. На этот момент надо смотреть отдельно, так как это – одна из главных статей расходов на тур.
Оформляется страховка от невыезда после бронирования отеля туристической компанией, но не позднее чем за семь дней до назначенного момента вылета (отбытия). Действует договор строго до момента прохождения туристом таможенной проверки в порту отправки и отъезда в пункт назначения.
Когда стоимость тура возвращается?
Страховка от невылета – самый изменчивый вид защиты для туриста, каждый отдельный полис может содержать разные оговорки о страховых случаях, потому читать этот документ надо обязательно. По ГК его должен подписывать каждый страхователь, так что не быть самого письменного договора о страховании не может.
Его могут не выдать на руки туристу (например, когда речь о коллективной страховке), но во время визирования его обязательно надо читать. В первую очередь для понимания, в каких случаях можно получить возврат денег. Список таких ситуаций обширен. Стоимость тура по страховке от невыезда возвращается, если:
- поездка отменилась в связи с болезнью застрахованного или его близкого родственника;
- пришла повестка из военкомата (с требованием явиться в период предполагаемого отдыха) – тоже страховой случай (риск, который может размещаться на страхование от невыезда);
- вылет отложен или отменен, поскольку на время тура назначено судебное разбирательство со страхователем;
- отказ в получении визы в нужном посольстве – актуальный риск для страховки в этой категории.
Важность страхования от невыезда за границу на случай отказа в визовом разрешении состоит в том, что турфирмы часто по таким путевкам подают в консульства документы в последний момент. В итоге информация о предоставлении виз оказывается доступной едва ли не в день отправки, когда вернуть деньги за путевку уже нельзя.
Со страховкой от невыезда организатор групповой поездки уже получает выбор:
- отменить тур только тем, по кому отказали в визе (с возвратом его стоимости);
- отменить поездку для всей группы (при наличии такой возможности, предусмотренной в правилах страхования, и желании остальных участников коллектива).
Стоимость гарантий
Стоимость полиса колеблется в пределах 5-8% от стоимости путевки. Дети в возрасте до 2,5-3 лет не страхуются (страховка тура от невыезда считается только на взрослых). Очень часто программа, которую предлагает туроператор, предусматривает франшизу до 15% от стоимости путевки. Как показывает практика, на нее выгодно соглашаться, она снизит тариф до 2,8-4%.
А наличие историй с отказами в визе его может увеличить. Дополнительно (помимо франшизы и риска невылета по своим причинам) турист может застраховать риск банкротства турфирмы (страхование невыезда туристов по причине ее банкротства).
Подход к эффективному страхованию тура
В любом случае очень важно внимательно изучать полис – его рисковую часть, условия получения возмещений. Доверяться в таком вопросе только проверенному оператору – риск: почти 50% сотрудников турфирм не имеют четкого представления о том, как работает страхование туров от невыезда.
Большинство серьезных компаний работают в этом направлении с крупнейшими страховщиками. То есть турист имеет возможность сам оформить у партнера туроператора полис на свою группу со своими условиями через СА «GALAXY страхование».
У нас на сайте вы можете сразу прикинуть, сколько он будет стоить (от цены тура), уточнить все условия и купить страховку от невыезда, не сходя с места. А если возникнут вопросы – получить ответы на них в телефонном режиме от того, кто заинтересован не в продаже вам страховки, но в эффективной защите ваших интересов.
